星 座：金牛座
血 型：Ａ型
籍 貫：浙江
部 門：乘務部（十分部）
資 歷：６年半
生活觀：恍惚面對世界，筆直面對自己
事業觀：就算不是最優秀的也要力求完美
愛情觀：等待陪我看細水長流
性 格：內外結合型
自 評：外表很女，內心很男
深圳航空把空姐當成偶像的行銷手法頗受好評，除了在部落格定期找出美女空姐進行專訪，固定的「深航女孩」專欄中，最受歡迎的正妹空姐則是被選為「等高模」（機票銷售網站門口擺放的空姐等高模型）的項瑾。
由於在中國各地都有項瑾的等高模，所以在工作時許多旅客也會找項瑾合照，也有朋友打電話來說在哪又見到她的等高模了。她說，「至於壓力，會有，因為自己某種程度上代表著公司的形象和服務，在工作和生活中會以更高的標準來要求自己，特別是在服務旅客時，會盡力做到最好。」
項瑾說，自己還挺有親和力的，先前有個小女孩和她父母一起回老家過暑假，小女孩愛哭，她父母也沒轍。一路上項瑾把她當作自己妹妹一樣哄著，還教了她手語。飛機下降後，小女孩說回來時一定要坐她飛的航班，當時讓項瑾感動中也有點受寵若驚。
項瑾也曾經演出過電視劇名叫《和空姐一起的日子》，她演出一個配角，角色正好也是一名空姐，她還負責指導藝人姚晨關於服務的知識，例如在機艙門口迎客時需要保持微笑，為旅客倒水時倒七分滿即可。項瑾說，自己拍戲時認識了很多新朋友，最主要的是圓了自己拍電視劇的夢，也讓更多的人通過電視劇認識了自己與公司。
台灣的宅男女神非瑤瑤、安心亞、李毓芬莫屬，但大陸倒是走起素人路線，各行各業紛紛打出美女牌，就是要靠「正妹」來挽救公司人氣。深圳航空在日前在網路上舉辦了一場空姐票選，優勝的空姐會被製作成人型立牌，並放置在大陸全國各地。
最後選出來的冠軍是有著天使臉孔的空姐項瑾，現在她的所到之處都會被民眾認出，搶著和這位中國最美空姐合照。在票選過後，不少大陸網友覺得項瑾的微笑能融化人心，都想搭乘有她服務的班機，而項瑾本人似乎還沒習慣自己的爆紅，她只想好好做好自己份內的工作，盡力做好服務旅客的工作。
《見面不聞名》
記者：很多人經常見到你的微笑，卻不知道你的名字啊。
項瑾：你指的是見到我的等高模（機票銷售網點門口擺放的空姐等高模型）？
記者：聰明，你的等高模遍布全國各機票售票點，很多人都認得你，有沒有粉絲在大街上抓著你合影？會因此而有壓力嗎？
項瑾：大街上沒有，在飛機上倒是有旅客要求合影的，也有朋友打電話來說在哪又見到我的等高模了。至於壓力，會有，因為自己某種程度上代表著深航的形象和服務，在工作和生活中會以更高的標準來要求自己，特別是在服務旅客時，會盡力做到最好。
記者：你是怎麼成為深航等高模的？覺得自己身上有什麼過人之處嗎，或在某方面契合了深航的服務內涵？
項瑾：記得我還是個新乘務員時，公司舉辦了一個等高模的票選，最後我的票數是最高的，之後就成為了等高模。至於原因，可能是自己的親和力與深航服務理念比較契合。
記者：能否舉個例子來證明你親和力？
項瑾：記得在我飛的一個航班上，有個小女孩和她父母一起回老家過暑假，小女孩愛哭，她父母也沒轍。一路上，我把她當作自己妹妹一樣哄著，還教了她手語。飛機下降後，小女孩說回來時一定要坐我飛的航班，當時我也有點受寵若驚。
記者：成為深航的等高模，對自己產生了哪些影響？
項瑾：首先是增加了自己的自信；其次是多了一份責任，要更好地傳播深航形象和服務；第三是比以往更加努力工作了，因為大家都在看著你。
記者：你的等高模是穿著深航紅色制服的，你覺得制服的紅色代表什麼？
項瑾：深航制服的紅色代表著「深航女孩」的青春、激情、靚麗、愛心和感動。
《最感動的事情》
記者：在你飛行的六年當中，肯定在機艙裡發生過很多故事，讓你最感動是哪件事？
項瑾：（思考５秒）「５１２地震」當天飛綿陽的那個航班，是我一輩子都不會忘記的。記得那天，我恰好飛綿陽，旅客登機後，都在不停地打電話，很多旅客都在哭，原來這些旅客的家鄉發生了大地震，很多親友都遇難了。我和幾個乘務員感同身受，忍不住也一起哭了，邊哭邊給旅客打包機上的餐食，那是我飛過的心情最悲痛的航班（項瑾淚眼盈眶地描述當天的情景）。
記者：為何要給旅客打包機上的餐食？旅客都不吃嗎？
項瑾：是的，旅客都捨不得吃，把水和食物留起來帶給災民，因為地震發生後，水和食物是災民最緊缺的。我們也把自己的機組餐食和飛機上多餘的食物、水全部打包，讓旅客帶給災民。家不在綿陽的旅客，也把食物和水留給了家在災區的旅客，那時那刻，我覺得深航的旅客是最可愛的人！今天，也藉這個機會向旅客們深深地感謝說一聲感謝（訪問至此，項瑾忍不住流下了熱淚）。
記者：我聽說你當時在飛機上寫了封信給綿陽市的領導？能說說信裡的內容嗎？
項瑾：把餐食和水打包好給旅客後，我們乘務組把身上的錢都捐出來，讓旅客給災民。當時我想，綿陽的同胞除了食物和錢，更需要的是精神上的安慰和鼓勵，所以我代表我們機組寫了一份信給綿陽市的領導，並託飛機上一位記者帶給他們，希望給他們帶去祝福和力量。
記者：那封信裡，哪句話讓你印象最深刻？
項瑾：「綿陽，請不要哭泣！我們永遠支持你！」
記者：你們降落後是不是也把情況告訴了公司？
項瑾：是的，下降後我們立即打了電話給公司，那時公司已經知道地震的發生。也就在當天，公司立即調配飛機和組織人力投入抗震救災。
記者：抗震救災的那些日子，是不是全體「深航女孩」都上陣了？
項瑾：是的，大家都自願取消了休假，投入救災。有位姐妹，連續在飛運送傷員的航班，整整三天沒合眼。
記者：那個特殊的航班，那段特殊的日子，在你的人生中留下了怎樣的印跡？
項瑾：讓我感受到了災難的無情和人間的真愛，也讓我收穫了許多難能可貴的感動，更加學會了珍惜和感恩，感恩親人、旅客、同事，也讓我更加懂得了「深航女孩」四個字背後的意義所在。
《演最真實的戲》
記者：你的小檔案顯示，你喜歡看電影，那有拍過電影嗎？
項瑾：電影沒有，但參與過電視劇的拍攝。
記者：是什麼電視劇？扮演什麼角色？
項瑾：電視劇名叫《和空姐一起的日子》。我出演一個配角，演一名乘務長，屬於本色演出，演最真實的戲。
記者：看電視劇的名字，主角是演一位深航的空姐？
項瑾：是的，主角是姚晨，在戲裡她穿深航的紅色制服。
記者：在拍攝時，你要教她一些航空服務的知識嗎？
項瑾：是的。比如在機艙門口迎客時需要保持三度微笑，為旅客倒水時倒七分滿即可。除了一些服務上的小細節，還有深航的一些特色服務。
記者：戲中有什麼勁爆的情節嗎？
項瑾：這個嘛，先保密。首播的時候，大家就知道啦！
記者：首播什麼時候？可以提前給廣大旅客透露下嗎？
項瑾：大概在這個春節期間首播，大家請留意收看。
記者：此次「觸電」，你覺得收穫最大的是什麼？
項瑾：認識了很多新朋友，最主要的是圓了自己拍電視劇的夢，也讓更多的人通過電視劇認識了深航。
《用歌聲帶給旅客歡樂》
記者：在你博客裡，有篇題為《在乎過程》的日誌，能說說是參加什麼比賽之後寫的嗎？
項瑾：是參加「超級女生」比賽之後寫的。慚愧，不好意思提起。
記者：既然喜歡唱歌，那有試過在飛機上給旅客唱歌嗎？
項瑾：有啊！有一次我們得知一位旅客當天生日，就在航班上為旅客唱了一首生日歌，全客艙的旅客還跟著一齊大合唱，就像開空中ｐａｒｔｙ。
記者：那位旅客有何反應？你們是怎麼知道旅客當天生日的？
項瑾：那位旅客很感動，忍不住哭了。記得那天恰逢中秋節，我們在給他辦理「尊鵬會員卡」時，看到這位旅客的生日，於是我們幾個乘務員就在後艙開了小會，「密謀」著給這位旅客製造一個驚喜。
記者：除了在飛機上唱歌，我記得你也曾在電台節目上為旅客唱過歌，能說說當時的情形嗎？
項瑾：那次是第一次參加電台的節目，記得當時唱的是《愛在藍天》，一首很多旅客在深航航班上聽過的歌。
記者：當時為什麼想到唱這首歌呢？
項瑾：因為這首歌是我們「深航女孩」的主題歌，是我們每一位「深航女孩」的心聲，它歌唱了「深航女孩」的青春、善良、美麗，還有深航「任何時候，自然體貼」的服務。
記者：聽說有很多聽眾發短信到電台，說你的聲音很好聽。你平時在飛機上廣播，也受到過這樣的表揚嗎？
項瑾：有，有幾次！深航的服務能得到旅客認可，我很開心！
記者：看來，這比進超女決賽還更有成就感。除了唱歌，還喜歡什麼類型的音樂？
項瑾：還喜歡純音樂，比如鋼琴和吉他曲，很喜歡一首電視劇吉他插曲《愛的羅曼史》。
《客艙服務歷練一個好老婆》
記者：星座書說，金牛座的女孩為人自然親切，個性溫柔順從。你也是這樣嗎？
項瑾：超準！星座書還說，最佳老婆星座排名第一的就是金牛座。
記者：看吧，又在推銷自己了！除了自身性格外，你覺得平時服務旅客所積累的經驗，會讓你向一個好老婆更邁進一步嗎？
項瑾：當然！在飛機上服務旅客時，需要一份溫柔、理解、寬容和體貼，這些都是一個老婆應該具備的。
記者：情人節快到了，每年的情人節，你都在航班上度過的嗎？
項瑾：不一定。如果恰巧在飛，就會在飛機上度過。
記者：最難忘的一次情節人是怎麼度過的？
項瑾：那是在迪士尼樂園度過的情人節，感覺置身在童話的世界裡，很浪漫。
記者：在航班上度過的情人節，有旅客給你送花嗎？
項瑾：沒有那麼誇張啦！會看到成雙成對的戀人，女生手裡都是捧著一大束鮮花，很令我羨慕呀！
記者：你理想中的對象，最該具備的是什麼特點？
項瑾：善良、熱愛生活、體貼、時尚。內在男人，外在男孩。
記者：你覺得男人和男孩的區別何在？
項瑾：男人更加成熟穩重，男孩可愛陽光。
記者：你最夢想的求婚方式是什麼？
項瑾：我不敢想。什麼樣的求婚方式其實不重要，只希望對方真心愛我，陪我看細水長流，就像夜晚飛機懸窗外的星星一樣，守護著我。
記者：一個喜歡細水長流的人，應該喜歡慵懶的生活吧？我看今天拍照的書香門第上河坊挺適合你住的。
項瑾：嗯，挺喜歡的，這裡的加勒比風情建築讓人心情很放鬆，就像置身於另外一個浪漫世界，飛累了回到這會忘記疲憊。
記者：會選一個像電影《加勒比海盜》裡ｊａｃｋ那麼帥氣的男生，一起住在這個充滿加勒比風情的花園裡嗎？
項瑾：在電影裡，ｊａｃｋ是不羈的，不適合我，而且我是天上飛的，ｊａｃｋ是海上漂的，好像不搭吧。
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