cooper lee的部落格

　　凌晨按計劃坐阿囉哈客運回高雄，臨行時還與一位傑出校友在
線上聊天，這位傑出校友還祝福我：一路順風！當時還開玩笑的回
答：半路失蹤！不過這種玩笑話差一點應驗了。當時搭乘阿囉哈客
運Ｏ二：四Ｏ的南下高雄的班車，到了國道中山高速公路二Ｏ七Ｋ
時，突然一聲巨響，心想完了！因為夜間車輛的時速很快，出了意
外就不得了，而且通常是司機睡覺所致，發生事情就不可收拾。幸
好，車子只晃動了一下，就慢慢向路邊停靠。擔心只有二秒鐘的時
間就放心了！真是差一點就半路失蹤了。不過阿囉哈客運的應變能
力令人搖頭！
　　事情發生以後，只聽見機司與隨車服務小姐打動行電話與無線
電聯絡，半個小時內完全不理會乘客，直到我按了服務鈴，過了十
分鐘以後，小姐才來問我有什麼需要！我要求隨車小姐用廣播向所
有乘客報告，剛才到底發生什麼事？如何處理後續事宜？乘客的轉
運怎麼處理？隨車小姐只告訴我沒事，用前正在處理當中。過了五
分鐘後，隨車小姐仍然沒有廣播，或者給任何明確的答案，於是我
要求隨車小姐發阿囉哈客運的申訴電話給所有乘客。車上居然不夠
發放所有乘客該公司的名片！
　　車上滿座的情況下只有十九位乘客，居然不夠！我們在高速公
路上等待了一個半小時後，終於有車子來接駁。下車前，隨車小姐
抄錄所有乘客的姓名與電話，表示公司會來電聯絡詢問我們的要求
。星期六凌晨發生的事，直到目前星期日晚間二一：四五，完全沒
有消息！原本以往是搭統聯客運坐夜車回高雄，但是前些時日統聯
與飛狗巴士相繼傳出重大事件，在家人的建議下，多花些錢乘坐所
謂～國道第一品牌的阿囉哈客運，沒想到出事後完全不見所謂～標
準作業程序，只能用一團亂來形容！
　　看樣子阿囉哈客運也是言過其實，離所謂的第一品牌的距離還
差得遠，或許阿囉哈真是所謂第一品牌，如果這就是台灣的國道第
一品牌，那麼國道客運沒有一家是級格的公司！我就看看阿囉哈客
運到底到什麼時候會打電話來處理這件事。在這輛車上還有幾位乘
客要趕到高雄港搭船出航，看著乘客跳腳得不到答案的樣子，真是
可憐！他們的抱怨比我還多，不知道最後他們趕上船班了嗎？而我
也擔誤了一個半小時候才回家，意外是難免，但是處理這過程令人
搖頭不已！