櫃檯值班，難免有些住戶前來提出要求，前幾天有位新搬來的住戶問了：「是否能介紹居家清潔人員到府工作，而且還要會煮菜的人。」腦袋裡面搜尋了許多資料，想到幾位適合的人選，但也得詢問對方，是可否有空能接下工作，尤其是年關將近，居家涮燙工作都特別忙碌。終於有一位居家清潔人員能夠接下案子，時薪是三百塊。這位小姐做了一天之後，原本從短期的工作，變成長期的固定工作，看來是住戶是非常滿意這位小姐的工作表現。不禁令人想起，為什麼在眾多人選之中會想到這位小姐？說穿了，不就是平日的做事態度良好，得到我的信任，否則怎麼敢於介紹給住戶。要是不好，豈不是丟自己的臉面。
想起有位住戶前來聊天，關心大家的工作狀況，問了櫃檯小姐：「你結婚了嗎？有對像嗎？」得知是感情空窗期，這位住戶說了：「像你的條件這麼好，改天幫你介紹對像。」為什麼住戶敢於幫忙介紹，說穿了也是櫃檯小姐平日的表現，否則住戶也不會這麼熱心，至少是平日的工作表現得到住戶的肯定。活了一大把年紀，當然認識些單身的朋友，有的朋友不需要開口，只要有合適的對像，大家一定會熱心幫忙介紹，可是有些人就敬謝不敏。縱然這種人開口了，得到的回應也只是表面上的客套。介紹這回事不能隨便，關乎自己的信用與面子。出手就要精準貼切，浮爛與隨便介紹只是降低別人眼裡對自己評價。
另一位住戶也說了：「想買社區的房子，是否能幫忙牽線？」通常房子都會交給房介業者代售，但是貪便宜的心態總是有的，有些住戶想買社區住戶的房子，總是會找上我們幫忙認識屋主。總想著能夠直接面對面的接觸，就能省下些仲介費用。當然面對住戶的需求，總會想辨法滿足各方需求，既然是小事，自然樂於居中幫忙。沒想到最後卻不是這麼回事，原來是這位住戶的爸爸是位房仲業者，起初打定的主意就是要讓爸爸認識賣方，進而簽下賣屋委託。事後得知這種事情，當然令人傻眼，原本只是熱心幫忙，卻是遭人利用，該住戶起初的陳述，與最後的結果是不同的。
事後住戶的爸爸很客氣的表示：「以後請多多指教，要是還有其他住戶想賣房子，多多幫忙介紹。」於是很客氣的請對方留下名片，當然是住戶的爸爸，自然是義不容辭的幫忙。可是名片收下之後，等到住戶離開，這張名片只能在垃圾桶裡找到。有什麼事可以明說，犯不著編故事利用別人，幸好賣方也沒多計較，雖然兩造住戶平日也很相熟，可是面對這種事還是不高興。當然像這種住戶再有類似的要求，自然被列為拒絕往來戶，誰敢再幫這種人介紹。人會被拒絕是來自於自己的作為，犯不著怨天，更不需要尤人，種什麼因自然得什麼果。
其實人們面對事物的時候，總是會有相對應的人事物出現，而這些反應就來自於平日的觀察，與生活的經驗。所謂的天助自助者，其實天那裡是天，天就是自己長久以來的堅持與表現，天就是自己，天犯不著四處去求，更不用到處去拜。順水人情人人會做，尤其是能令兩造之間皆大歡喜自然是美事。為什麼一位居家清潔人員可以得到我的推薦，可以從短期工作變成長期工作；為什麼有的人名片只能在垃圾桶找到，都來自於自己的表現。種什麼因得什麼果，種善因得善果，種惡因得惡果，機關算盡的人不見得就能佔便宜，所謂天助自助者，與其求天，不如改變自己。
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